Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met het verzendnummer van de serviceprovider. Met deze gegevens kun je eenvoudig de huidige verzendstatus van je pakket volgen via de links in de e-mail. Als alternatief kun je ook de status controleren op de pagina Leveringsstatus.

 

Als je bestelling nog In behandeling is en het magazijn niet heeft verlaten, kun je de status bekijken in Mijn account.

Wij bezorgen jouw bestelling binnen 3-5 dagen met DPD, voor bestellingen tot 16.00 uur.
Als je nog geen verzendbevestiging van ons hebt ontvangen, is je bestelling nog in verwerking.

In sommige gevallen wordt jouw bestelling opgesplitst in meerdere leveringen zodat je in plaats van één hele levering meerdere deelleveringen ontvangt.

Artikelen worden opgesplitst in meerdere pakketten omdat ze te groot of te zwaar zijn voor één pakket. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail wanneer de bestelling naar je onderweg is. Deze verzendbevestiging vermeldt de items die in het pakket zitten.

 

Omvangrijke artikelen worden meestal via een transportbedrijf verzonden. Het kan voorkomen dat je een deel van jouw bestelling via standaard verzending per koerier ontvangt en een deel via een transportbedrijf.

Als we een deel van jouw bestelling op dit moment niet kunnen leveren, wordt je hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

 

Je kunt de verzendstatus van jouw bestelling zien in Mijn account of op de pagina Leveringsstatus.

Je kunt jouw goederen binnen 30 dagen gratis retoursturen als het je niet bevalt of als ze defect zijn, gebruik dan het retouretiket in jouw pakket.

Je vindt alle informatie over retourmogelijkheden vindt u hier.