Privacyverklaring maxi zoo online shop
Met deze privacyverklaring willen wij, Fressnapf Tiernahrungs GmbH, u informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten als betrokkene bij het gebruik van onze Maxi Zoo online shop.
- Verwerkingsverantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming
- Doel van gegevensbescherming
- Details van de verwerking van persoonsgegevens
- Cookies & sociale netwerken
- Overdracht van gegevens naar derde landen
- Duur van bewaring van de gegevens
- Rechten met betrekking tot het verzenden van de nieuwsbrief
- Rechten van de betrokkenen
- Wijzigingen in deze privacyverklaring
1. Verwerkingsverantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming
De verwerkingsverantwoordelijke van de Maxi Zoo online shop is:
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstr. 32-38
D-47809 Krefeld
E-mail: online-shopping@maxizoo.be
Tel.: +32 3 8080447
Indien u vragen of suggesties heeft over gegevensbescherming, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
U kunt als volgt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming
Alexandra Niesen-Finger
Fressnapf Holding SE
Westpreußenstraße 32 – 38, D 47809 Krefeld
E-mail: privacy@fressnapf.com
2. Doel van gegevensbescherming
Het doel van gegevensbescherming is het beschermen van persoonsgegevens. Dit verwijst naar alle informatie die betrekking heeft op u als een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de betrokkene). Dit omvat informatie zoals uw naam, postadres, e-mailadres of telefoonnummer, maar ook andere informatie die u ons verstrekt wanneer u onze Maxi Zoo online shop gebruikt.
3. Details van de verwerking van persoonsgegevens
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij van u verwerken, het doel van de verwerking, de rechtsgrond voor de verwerking en indien wij de gegevens in bepaalde gevallenaan derden doorgeven. Voor zover u ons uw persoonsgegevens niet verstrekt, waarvan het verzamelen wenselijk is voor de uitvoering van een met u gesloten overeenkomst of voor de verwerking van een verzoek of bestelling van u, of omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, kan het zijn dat wij uw bestelling moeten weigeren of dat wij onze contractuele verplichtingen jegens u niet kunnen nakomen.
Doeleinden van verwerking | Gegevenscategorieën | Rechtsgrond/legitiem belang (voor zover de AVG van toepassing is) | Ontvanger van gegevens | Annuleringstermijnen |
|---|---|---|---|---|
Website raadplegen Garantie op een stabiele verbinding, Garantie dat onze site/applicatie goed gebruikt kan worden en Evaluatie van de veiligheid en stabiliteit van het systeem. |
| Art. 6, lid 1, sub b) van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van het contract waarbij u partij bent) Art. 6, lid 1, sub f) van de AVG (ons gerechtvaardigd belang in de veiligheid, stabiliteit en bruikbaarheid van onze website) | Leverancier van IT-diensten voor onze website Aanbieder van telecommunicatiediensten | |
Cookie – toestemmingsbeheer |
| Art. 6 para. 1 lit. c) GDPR (fulfillment of legal obligations) | Usercentrics GmbH | |
Registreren van een Maxi Zoo klant-account |
| Art. 6, lid 1, sub b van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van het contract waarbij u partij bent) Voor optionele informatie, art. 6, lid 1, sub a van de AVG (uw toestemming) | ||
Gebruik van het Maxi Zoo klantaccount voor het aanschaffen en verkrijgen van diverse Maxi Zoo producten en diensten |
| Art. 6, lid 1, sub b van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | ||
Gebruik van het Maxi Zoo klantaccount om uw interesses en voorkeuren te verzamelen |
| Art. 6 lid 1, sub a) van de AVG (uw toestemming) | ||
Verzamelen van gegevens voor het kopen en verkrijgen van verschillende producten en diensten van partners
|
| Art. 6, lid 1, sub b) van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | Partners | |
Orderverwerking |
| Art. 6, lid 1, sub b) van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | ||
Verwerking van creditcardbetalingen |
| Art. 6, lid 1, sub b) van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | Banken en betalingsdienstaanbieders | 10 jaar |
Opsporen van misbruik van de creditcard of van de mogelijkheid tot betaling met een creditcard |
| Artikel 6, lid1, sub f) van de AVG (ons legitieme belang om u een efficiënte en veilige betalingsfaciliteit te bieden en, in deze context, om misbruik van creditcards en fraude te voorkomen). | 10 jaar | |
PayPal betalingsverwerking | Gegenereerde factuur- of transactiegegevens, te weten:
| Art. 6, lid 1, sub b) van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | Het factuurbedrag en het PayPal-rekeningnummer worden doorgegeven aan de betalingsdienstaanbieder PayPal. De gegevens die naar PayPal worden verzonden, kunnen door PayPal worden doorgestuurd naar kredietbeoordelingsbureaus. Dit gebeurt om de identiteit en kredietwaardigheid te controleren. Meer informatie vindt u op de PayPal-website op https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full | 10 jaar |
De Friends-loyaliteitskorting gebruiken | Gegevens met betrekking tot het gebruik van de Vrienden-loyaliteitskorting, te weten:
| Art. 6, lid 1, sub b) van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | ||
Bedankingsaanbieding na aankoop |
| Art. 6 lid 1, sub a) van de AVG (uw toestemming) | Sovendus GmbH | |
Levering |
voor grote leveringen per koerier, ook informatie over de levering (type gebouw, obstakels voor de levering, lift, verdieping) | Art. 6, lid 1, sub b) van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | Logistieke bedrijven | |
Inkopen bij externe leveranciers | Hetzelfde als bij het verwerken van bestellingen | Art. 6, lid 1, sub b) van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | Externe leveranciers / Marketplace partners | |
Levering van goederen door de fabrikant |
voor grote leveringen per koerier, ook informatie over de levering (type gebouw, obstakels voor de levering, lift, verdieping) | Art. 6, lid 1, sub b van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | Groothandelaren / fabrikanten / logistieke bedrijven | |
Verzenden van onze nieuwsbrief en de bijbehorende advertentiedoelstellingen |
| Art. 6, lid1, sub a) van de AVG (uw toestemming) Artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG in combinatie met artikel XII.13 van het Wetboek van Economisch Recht en het Koninklijk Besluit van 4 april 2003 (ons legitieme belang bij direct marketingmaatregelen en het verzenden van reclame-inhoud die vergelijkbaar is met de goederen of diensten die u al heeft besteld). | Aanbieders van nieuwsbrieven | |
Tevredenheidsonderzoeken of andere reclamecampagnes |
| Artikel 6, lid 1, sub f) van de AVG in combinatie met artikel XII.13 van het Wetboek van Economisch Recht en het Koninklijk Besluit van 4 april 2003 (ons legitieme belang bij direct marketingmaatregelen en het verzenden van reclame-inhoud die vergelijkbaar is met de goederen of diensten die u al hebt besteld). | Leverancier van marketingdiensten | |
Een bestelling met tegoedbonnen controleren en verwerken Een tegoedbon versturen en gebruiken |
| Art. 6, lid 1, sub b van de AVG (totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de overeenkomst waarbij u partij bent) | Leverancier van marketingdiensten Dienstverleners voor afdrukken en mailen | |
Verloop van een spelwedstrijd |
| Art. 6, lid1, sub a) van de AVG (uw toestemming) | Leverancier van marketingdiensten | |
Chatbot en toewijzing van uw verzoek voor communicatiedoeleinden | Het apparaat dat u gebruikt, bijvoorbeeld taal- of regio-instellingen, persoonlijke gegevens die zijn ingevoerd tijdens het gebruik. | Art. 6(1)(a) van de AVG (uw toestemming) | ||
Klantbeoordelingen indienen |
| Art. 6, lid1, sub a) van de AVG (uw toestemming) | Uw e-mailadres wordt doorgestuurd naar Bazaarvoice GmbH, die u een beoordelingse-mail zal sturen. Meer informatie over gegevensbescherming vindt u op de volgende website: https://www.provenexpert.com/en-us/privacy-policy/. | |
Inschrijving om een brochure te ontvangen via Whatsapp |
| Art. 6, lid1, sub a) van de AVG (uw toestemming) | Alcméon Société | |
Voldoen aan controle- en informatieverplichtingen van de overheid, inclusief commerciële of fiscale verplichtingen |
| Art. 6, lid1, sub c) van de AVG (naleving van wettelijke verplichtingen) | Overheidsinstanties en openbareinstellingen (bijv. belastingdiensten, openbaar ministerie of rechtbanken) Boekhouders, boekhouddeskundigen, fiscaal adviseurs,bedrijfsrevisoren | |
Naleving van controle- en informatieverplichtingen van de overheid, waaronder meldings- en informatieverplichtingen die worden opgelegd door (regelgevende) autoriteiten of het strafrecht |
| Art. 6, lid1, sub c) van de AVG (naleving van wettelijke verplichtingen) | Overheidsinstanties en openbareinstellingen (bijv. belastingdiensten, openbaar ministerie of rechtbanken) | |
Verbetering van onze diensten en ondersteuningsaanbiedingen |
| Art. 6, lid1, sub f) van de AVG (legitiem belang om onze diensten te verbeteren) | ||
Ervoor zorgen dat actie wordt ondernomen in overeenstemming met de wet, het voorkomen van en bescherming bieden tegen wetsovertredingen (in het bijzonder overtredingen met betrekking tot dieren of overtredingen) |
| Art. 6, lid1, sub f) AVG (ons legitieme belang om rechtmatige activiteiten te waarborgen, wetsovertredingen te voorkomen en hiertegen te beschermen, in het bijzonder overtredingen van dierenrechten of strafrechtelijke inbreuken). | ||
Uitoefenen van en verdedigen in gerechtelijke procedures |
| Art. 6, lid 1, sub f) van de AVG (ons legitiem belang om juridische claims te verdedigen en af te dwingen) | Overheidsinstanties en openbare instellingen (bijv. belastingdiensten, openbaar ministerie of rechtbanken) | |
Gebruik het contactformulier van Maxi Zoo |
| Art. 6, lid 1, sub f) van de AVG (ons legi-tiem belang om contact met u op te nemen en uw vragen te beantwoorden) | ||
Click & Collect bestelprocedure |
| Art. 6, paragraaf 1, punt b) van de RGPD (rechtvaardiging, uitvoering of beëindiging van het met jouw gesloten contract) | Les magasins Maxi Zoo où les livraisons commandées peuvent être retirées | 10 ans, §§ 147 AO, 257 HGB (Code de commerce allemand) |
Betalingsverwerking met Google Pay of Apple Pay |
| Art. 6 lid 1 lit. b) GDPR (opstellen, uitvoeren of beëindigen van het contract met u) | Als u de betaalmethoden Google Pay of Apple Pay selecteert, worden gegevens op dezelfde manier overgedragen als bij een standaardbetaling met de door u geselecteerde creditcard. De respectieve informatie over betaling met een creditcard is van toepassing. Fressnapf Tiernahrungs GmbH geeft geen gegevens rechtstreeks door aan Apple of Google. | 10 jaar |
4. Cookies & sociale netwerken
We maken gebruik van sociale netwerken en gebruiken verschillende cookies en andere analysetechnologieën op onze website. Gedetailleerde informatie over dit onderwerp vindt u in ons cookiebeleid op de volgende webpagina https://www.maxizoo.be/nl/cookie-beleid/
5. Overdracht van gegevens naar derde landen
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
In het geval van een overdracht van gegevens naar vestigingen waarvan de maatschappelijke zetel of de plaats van gegevensverwerking zich buiten de EER bevindt of een staat waarvoor een passend niveau van gegevensbescherming is vastgesteld door een besluit van de Europese Commissie, zorgen wij er voorafgaand aan de overdracht voor dat de overdracht van gegevens wordt gedekt door een wettelijke autorisatiegrond en dat er garanties zijn voor een passend beschermingsniveau met betrekking tot de doorgifte van gegevens (bijv. door het afsluiten van contractuele garanties, door regels die zijn erkend door de overheid of door bindende bedrijfsregels die gelden binnen het bedrijf). (bijv. door contractuele garanties, door de overheid erkende regels of bindende bedrijfsvoorschriften die van toepassing zijn bij de bestemmeling) of als u toestemming hebt gegeven voor de overdracht van de gegevens.
In dergelijke gevallen informeren wij u over een dergelijke gegevensoverdracht in deze privacyverklaring.
Als de doorgifte van gegevens wordt uitgevoerd op basis van artikel 46, 47 of 49, lid 1, tweede alinea, van de AVG, kunt u van ons een kopie van de garanties krijgen met betrekking tot het bestaan van een passend beschermingsniveau met betrekking tot de doorgifte van gegevens of een mededeling van de beschikbaarheid van een kopie van de garanties.
Voor gedetailleerde informatie over gegevensdoorgiften naar derde landen en een kopie van de bijbehorende garanties kunt u te allen tijde contact opnemen met
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstr. 32-38
D-47809 Krefeld
E-mail : online-shopping@maxizoo.be
Tél. : +32 3 8080447
6. Duur van bewaring van de gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen te voldoen.
Als uw persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn om aan contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen, worden ze verwijderd, tenzij verdere verwerking – beperkt in de tijd – noodzakelijk is voor de volgende doeleinden:
- Naleving van wettelijke bewaringsverplichtingen, met name commerciële en fiscale verplichtingen, die bijvoorbeeld kunnen voortvloeien uit het Wetboek van Economisch Recht of het Wetboek van Inkomstenbelasting
- Bewaring van bewijs in de context van wettelijke bepalingen over verjaringstermijnen. Bijvoorbeeld, volgens artikel 2262bis Oud Burgerlijk Wetboek kunnen deze verjaringstermijnen oplopen tot 20 jaar, terwijl de verjaringstermijn voor persoonlijke vorderingen 10 jaar bedraagt.
7. Rechten met betrekking tot het verzenden van de nieuwsbrief
Als u niet langer nieuwsbrieven van ons wenst te ontvangen, kunt u uw toestemming op elk gewenst moment intrekken met werking voor de toekomst of bezwaar maken tegen het verzenden van de nieuwsbrief. Gebruik hiervoor de link in elke nieuwsbrief, voor het uitschrijven of stuur een bericht naar onze klantenservice op online-shopping@maxizoo.be.
8. Rechten van de betrokkenen
U heeft te allen tijde het recht om, binnen de grenzen van de wet,
- uw toestemming in te trekken overeenkomstig artikel 7, lid 3, van de AVG ;
- om, in overeenstemming met artikel 15 van de AVG, toegang te vragen tot de persoonsgegevens die over u worden verwerkt;
- om, in overeenstemming met artikel 16 van de AVG, te verzoeken om de verbetering van uw persoonsgegevens die onjuist zijn of om aanvulling van dergelijke gegevens;
- om, in overeenstemming met artikel 17 van de AVG, het wissen van opgeslagen persoonsgegevens te verzoeken, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, de naleving van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
- om, in overeenstemming met artikel 18 van de AVG, de beperking van de verwerking van persoonsgegevens te verzoeken
- om, in overeenstemming met artikel 20 van de AVG, de door u verstrekte persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke; en
- in overeenstemming met artikel 77 van de AVG, een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In het algemeen kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woonplaats of van de statutaire zetel van ons bedrijf.
- om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens overeenkomstig artikel 21 van de AVG
In overeenstemming met artikel 21 van de AVG heb je het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, voor zover dit is gebaseerd op het waarborgen van “legitieme belangen” in overeenstemming met artikel 6, lid1, subf) van de AVG. Als u uw recht op bezwaar uitoefent, zullen wij de verwerking staken, tenzij wij dwingende legitieme redenen kunnen aantonen om de verwerking voort te zetten die voorrang hebben op uw rechten en belangen.
Om uw rechten te doen gelden, kunt u contact opnemen met:
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Westpreußenstr. 32-38
D-47809 Krefeld
E-mail: online-shopping@maxizoo.be
Tél.: +32 3 8080447
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
De versie van deze privacyverklaring wordt aangeduid met de datum (hieronder). Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te allen tijde te wijzigen met gevolgen voor de toekomst. De actuele versie van de privacyverklaring is steeds beschikbaar op https://www.maxizoo.be/nl/privacystatement/. Wij raden u aan om u regelmatig kennis te nemen van wijzigingen in deze privacyverklaring.
Versie van deze privacyverklaring: 15.05.2025