Nadat jouw bestelling aan onze transportservice is overgedragen, krijg je een verzendbevestiging. Hiermee kun je de voortgang van de verzending volgen.

Wij bezorgen jouw bestelling binnen 3-5 dagen, bij bestellingen tot 16.00 uur.
Als je nog geen verzendbevestiging van ons hebt ontvangen, is je bestelling nog in verwerking.

 

Je kunt de status in Mijn account zien.

 

Als je bestelling nog niet is verwerkt en het magazijn niet heeft verlaten, kan onze klantenservice de exacte leverdatum niet geven of je bestelling wijzigen.

 

Bij grote of omvangrijke artikelen kan de levering over meerdere pakketten worden verdeeld. In je verzendbevestiging vind je het verzendnummer voor elk pakket, dat kan worden gebruikt voor het volgen van de verzending.

Je kunt de huidige status van je zending zien aan de hand van het betreffende zendingsnummer op onze Afleverstatuspagina.

Tijdens het transport kan bijvoorbeeld een stoot in de doos ervoor zorgen dat blikjes worden samengedrukt en deuken op de blikken ontstaan.

 

Als er geen verdere schade aan een gedeukt blik is, zoals een opening of overdruk, kan het voer veilig worden gevoerd.

Heb je een defect artikel ontvangen, vul dan ons contactformulier in zodat onze kwaliteitsafdeling de schade kan onderzoeken.

 

Gooi het item niet weg voordat je reactie van ons hebt ontvangen. Je vindt meer informatie over retouropties hier.