Algemene voorwaarden – Friends-donatieprogramma  (vanaf 01.02.2026 )

1. Wat is het Friends-donatieprogramma en wat zijn de voordelen ervan?

1.1 Het Friends-donatieprogramma is een initiatief waarbij Fressnapf Tiernahrungs GmbH, gevestigd te Westpreussenstrasse 32-38, 47809 Krefeld, Duitsland, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Krefeld onder nummer HRB 5030 (hierna “wij”) een bedrag doneert aan een goed doel voor dieren voor elke aankoop die Friends-klanten doen.

1.2 Het Friends-donatieprogramma is een onderdeel van het Friends-programma dat voordelen biedt voor trouwe vrienden van Maxi Zoo. De algemene voorwaarden van het Friends-programma zijn van toepassing naast deze specifieke voorwaarden voor het Friends-donatieprogramma en zijn beschikbaar op maxizoo.be/nl/friends/gebruiksaanwijzing/.

1.3. Het Friends-donatieprogramma is gratis voor deelnemers. Er zijn geen kosten verbonden aan de deelname aan het Friends-donatieprogramma.

1.4. Actuele informatie over het Friends-donatieprogramma, waaronder de huidige begunstigde organisatie en de looptijd van de huidige donatiecampagne, is te vinden op maxizoo.be/nl/friends/donatie.

2. In aanmerking komende gebruikers

2.1 Alleen consumenten, d.w.z. natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (art. I.1.2 WER), komen in aanmerking voor het Friends-donatieprogramma. Het Friends-donatieprogramma is niet van toepassing op aankopen voor beroepsdoeleinden.

2.2 Alleen consumenten die ten minste 18 jaar oud zijn komen in aanmerking voor het Friends-donatieprogramma.

2.3 Iedere consument kan zich slechts eenmaal aanmelden op het Friends-donatieprogramma. Het Friends-donatieprogramma is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

3. Hoe werkt het Friends-donatieprogramma?

3.1 In-store aankopen

3.1.1 Om in de winkel over te gaan tot een Friends-aankoop, dienen klanten in hun Maxi Zoo-klantaccount het Friends-programma te activeren zoals beschreven in de Friends gebruiksaanwijzing beschikbaar op maxizoo.be/nl/friends/gebruiksaanwijzing/. Daarnaast hebben zij de gegenereerde QR-code in hun Maxi Zoo-app nodig. Die code wordt dan aan de kassa gescand.

3.1.2 Wij doneren een bedrag voor elke aankoop die Friends-klanten doen in de winkel, met een limiet van 1 donatie voor 1 aankoop per dag per Friends-klant.

3.1.3 De aankoop moet worden afgerond met het scannen van de QR-code om in aanmerking te komen voor een donatie. Aankopen die niet worden geregistreerd als Friends-aankopen komen niet in aanmerking voor het Friends-donatieprogramma.

3.2 Online aankopen

3.2.1 Friends-klanten die online willen overgaan tot een Friends-aankoop, moeten de aankoop doen met het Maxi Zoo-klantaccount dat ze hebben gebruikt om het Friends-programma te activeren.

3.2.2 Wij doneren een bedrag voor elke aankoop die Friends-klanten doen in de Maxi Zoo-webshop, met een limiet van 1 donatie voor 1 aankoop per dag per Friends-klant.

3.2.3 De aankoop moet worden voltooid via het geregistreerde Friends-account om in aanmerking te komen voor een donatie.

3.3 Speciale donatiemechanismen

3.3.1 Van tijd tot tijd kunnen wij speciale donatiemechanismen introduceren waarbij bepaalde aankopen of acties leiden tot verhoogde donaties. De details van dergelijke speciale mechanismen worden gecommuniceerd via maxizoo.be/nl/friends/donatie.

3.3.2 Indien van toepassing tijdens de huidige donatiecampagne: wisselt de klant een coupon uit het Friends-programma in tijdens een Friends-aankoop, dan levert die aankoop een dubbele donatie op. De dubbele donatie wordt automatisch geregistreerd wanneer een Friends-coupon wordt ingewisseld tijdens een in aanmerking komende Friends-aankoop, zowel in de winkel als online.

3.4 Dagelijkse limiet

3.4.1 Tenzij anders vermeld voor een specifieke donatiecampagne, geldt een limiet van 1 donatie voor 1 aankoop per dag per Friends-klant.

4. Donatiebedrag en -mechanisme

4.1 De hoogte van de donatie is afhankelijk van het aantal aankopen door Friends-klanten. Hoe meer aankopen, hoe hoger het donatiebedrag.

4.2 Het exacte donatiemechanisme en de berekeningsmethode voor het donatiebedrag worden door ons bepaald en kunnen per donatiecampagne verschillen. Wij behouden ons het recht voor om het donatiemechanisme naar eigen inzicht vast te stellen.

5. Begunstigde organisaties en donatieperiodes

5.1 De actuele informatie over de begunstigde organisatie en de looptijd van de huidige donatiecampagne is te vinden op maxizoo.be/nl/friends/donatie. Deze informatie wordt regelmatig bijgewerkt.

5.2 Wij selecteren de begunstigde organisaties naar eigen discretie. De geselecteerde organisaties zijn goede doelen die zich inzetten voor dierenwelzijn en dierenbescherming.

5.3 Donatieperiodes kunnen variëren in duur. Wij bepalen de lengte van elke donatieperiode en de overgang tussen verschillende begunstigde organisaties.

5.4 Aan het einde van elke donatieperiode zullen wij het totale gedoneerde bedrag overmaken aan de begunstigde organisatie.

6. Wijzigingen van de voorwaarden van het Friends-donatieprogramma

6.1 Wij behouden ons het recht voor om aspecten van het donatieproces te wijzigen om geldige redenen, zoals het donatiemechanisme, het gedoneerde bedrag of de organisatie die het bedrag ontvangt.

6.2 Daarnaast behouden wij ons het recht om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen, mits deze wijzigingen niet leiden tot benadeling van de gebruiker van het Friends-donatieprogramma.  Wijzigingen worden uiterlijk vier (4) weken voor de voorgestelde ingangsdatum in tekstvorm aan de gebruikers van het Friends-donatieprogramma meegedeeld via het bij inschrijving opgegeven e-mailadres.
De wijzigingen treden alleen in werking (a) na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker van het Friends-donatieprogramma of (b) bij gebreke van bezwaar tegen de wijziging door de gebruiker van het Friends-donatieprogramma binnen vier (4) weken na ontvangst van de mededeling van de wijziging. Wij zullen de gebruikers van het Friends-programma bij wijziging van de algemene voorwaarden informeren over de gevolgen van hun stilzwijgen.

6.3  Voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht, behouden wij ons het recht om de algemene voorwaarden te allen tijde eenzijdig te wijzigen of aan te vullen, mits deze wijzigingen niet leiden tot significante nadelen voor de gebruikers van het Friends-donatieprogramma en wanneer deze wijzigingen noodzakelijk zijn (a) uitsluitend om de contractuele bepalingen in overeenstemming te brengen met een wetswijziging, waaronder rechtstreeks toepasselijke wettelijke bepalingen van de Europese Unie, of (b) wanneer een bepaling van de algemene voorwaarden door een onherroepelijke rechterlijke uitspraak, waaronder een rechter in eerste aanleg, ongeldig is geworden of niet meer mag worden gebruikt, of in strijd is met een bindende uitspraak van een bevoegde instantie.
Wijzigingen worden voor de ingangsdatum in tekstvorm aan de gebruikers van het Friends-programma meegedeeld via het bij inschrijving opgegeven e-mailadres.

 

7. Opschorting en beëindiging van het Friends-donatieprogramma

7.1 Wij behouden ons het recht voor om het Friends-donatieprogramma op elk moment geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen met een opzegtermijn van dertig (30) dagen.

7.2 Opschorting of beëindiging wordt aangekondigd via de website maxizoo.be/nl/friends/donatie en via e-mail aan geregistreerde Friends-deelnemers.

7.3 In geval van beëindiging van het Friends-donatieprogramma zullen wij alle donaties die zijn gegenereerd tot de datum van beëindiging overmaken aan de op dat moment aangewezen begunstigde organisatie, tenzij dit om gegronde redenen niet mogelijk is.

7.4 Deelnemers van het Friends-donatieprogramma hebben geen recht op compensatie of vergoeding in geval van opschorting of beëindiging van het Friends-donatieprogramma.

7.5 Opschorting of beëindiging van het Friends-donatieprogramma heeft geen invloed op de geldigheid van het Friends-programma zelf, tenzij het Friends-programma zelf ook wordt beëindigd in overeenstemming met de Friends algemene voorwaarden.

8. Aansprakelijkheid

Wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor verlies of schade als gevolg van de opschorting, wijziging en beëindiging op enigerlei wijze in verband met het Friends-donatieprogramma, met uitzondering van aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet aansprakelijk jegens consumenten of derden voor enige directe of indirecte schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of verband houdt met de toepassing of het gebruik van het Friends-donatieprogramma.

9. Verwerking van persoonsgegevens

Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van het Friends-donatieprogramma wordt verwezen naar de Privacy Policy van het Maxi Zoo-klantaccount, beschikbaar op maxizoo.be.

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

10.1 Op deze algemene voorwaarden en het Friends-donatieprogramma is Belgisch recht van toepassing.

10.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of het Friends-donatieprogramma worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

11. Slotbepalingen

11.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige, nietige of niet-afdwingbare bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

11.2 Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen ons en deelnemers met betrekking tot het Friends-donatieprogramma, met uitzondering van de algemene voorwaarden van het Friends-programma die van toepassing blijven naast deze voorwaarden.