Algemene voorwaarden voor deelname aan het digitale stempelkaartprogramma (Friends-pootjes)  
1. Als onderdeel van ons Maxi Zoo Friends-programma kunt u stempels (“Friends-pootjes”) verzamelen op uw digitale stempelkaart en ontvangt u een coupon ter waarde van 5 euro voor elke 10 (tien) stempels. Deelname aan het digitale stempelkaartprogramma vereist registratie van het Maxi Zoo Friends-programma en een ingevuld huisdierenprofiel voorafgaand aan uw aankoop.
2. De actieperiode voor het digitale stempelkaartprogramma loopt van 30.03.2026 t.e.m. 28.02.2027. Na deze periode kunt u geen stempels meer verzamelen en vervallen alle stempels die u al heeft verzameld. Het einde van de actieperiode heeft geen invloed op de geldigheidsduur van reeds ontvangen coupons. Deze coupons kunnen ook na afloop van de actieperiode nog worden gebruikt.
3. Voor elke 20 euro die u in onze winkels of in onze online shop uitgeeft, ontvangt u één stempel op uw digitale stempelkaart. Meerdere stempels per aankoop zijn dus mogelijk en elke aankoop van voorafgaande minimumwaarde geeft recht op stempels.
4. Om stempels voor uw digitale stempelkaart te ontvangen, dient u vóór het afrekenen uw gepersonaliseerde QR-code uit de app in onze winkel te tonen en te laten scannen. In onze online shop wordt uw gepersonaliseerde QR-code automatisch geregistreerd als u bent ingelogd op uw Maxi Zoo Friends-klantaccount. Verzamelde stempels zijn verbonden aan uw Maxi Zoo Friends-klantaccount en zijn niet overdraagbaar naar een andere klantaccount.
5. Zodra u in totaal 10 (tien) stempels op uw digitale stempelkaart heeft verzameld, ontvangt u een coupon ter waarde van 5 euro, die u in onze winkels en in onze online shop kunt inwisselen. De geldigheidsduur van de coupon zal worden vermeld op de coupon zelf.
6. De kortingswaarde van de coupon kan worden gecombineerd met andere aanbiedingen, tenzij de toepasselijke voorwaarden van dergelijke aanbiedingen dit uitdrukkelijk uitsluiten.
7. Indien u om technische redenen na uw aankoop geen stempels kunt verzamelen, ondanks dat u vóór de betaling uw individuele QR-code heeft getoond, worden deze stempels achteraf aan u toegekend. Hiervoor dient u per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice: online-shopping@maxizoo.be.
8. Behalve in de gevallen vermeld in punt 7, kunnen stempels niet worden toegekend achteraf indien u de QR-code niet heeft getoond op het tijdstip van aankoop of als u niet was ingelogd op een actief Maxi Zoo Friends-klantaccount toen u de online aankoop deed.
9. Indien de gekochte artikelen waarvoor u stempels heeft ontvangen, worden geretourneerd of indien de aankoop wordt geannuleerd, worden de bijhorende stempels die aan u zijn toegekend, ingetrokken. Indien de intrekking van deze stempels tot gevolg heeft dat uw totale aantal stempels daalt onder het aantal dat u recht gaf op een coupon, vervalt ook de desbetreffende coupon.
10. Indien u uw Maxi Zoo-klantaccount verwijdert, vervallen de stempels die u al op uw digitale stempelkaart heeft verzameld en de coupons die u heeft gekregen.
11. Klanten kunnen worden uitgesloten van het Maxi Zoo Friends-programma als zij misbruik maken van de digitale stempelkaart.
12. Wij behouden ons het recht voor om omwille van gegronde redenen de voorwaarden van de digitale stempelkaart te wijzigen. Wij zullen u ten minste twee maanden voorafgaand aan deze wijziging op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen zodat u de mogelijkheid heeft om de tot dan toe verzamelde coupons te gebruiken. Indien u binnen de twee maanden na ontvangst van de mededeling van de wijziging van de voorwaarden van de digitale stempelkaart geen bezwaar maakt, wordt u geacht in te stemmen met deze wijziging. We zullen u bij wijziging van de algemene voorwaarden informeren over de gevolgen van uw stilzwijgen.
13. Wij behouden ons het recht voor om deze actie geheel of gedeeltelijk te beëindigen met een opzegtermijn van twee maanden. Geheel of gedeeltelijke beëindiging zal worden aangekondigd via e-mail aan de geregistreerde Friends-leden. In geval van beëindiging, zal u de coupons die u tot dan toe hebt verkregen, kunnen gebruiken tot het einde van de opzegtermijn. De verzamelde stempels die onvoldoende zijn om recht te geven op een coupon, komen te vervallen aan het einde van de opzegtermijn en geven geen aanspraak op enige compensatie. Beëindiging van het digitale stempelkaart programma heeft geen invloed op de geldigheid van het Friends-programma zelf, tenzij het Friends-programma zelf ook wordt beëindigd in overeenstemming met de Friends-algemene voorwaarden.
14. Meer informatie over de actie, het Maxi Zoo Friends-programma en de veelgestelde vragen vindt u op https://www.maxizoo.be/nl/friends/. De algemene voorwaarden van het Maxi Zoo Friends-programma zijn van toepassing naast deze specifieke voorwaarden voor de digitale stempelkaart en zijn beschikbaar op www.maxizoo.be/nl/friends/gebruiksaanwijzing/.
15. Wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor verlies of schade als gevolg van de opschorting, wijziging en beëindiging op enigerlei wijze in verband met het digitale stempelkaartprogramma, met uitzondering van aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn wij niet aansprakelijk tegenover consumenten of derden voor enige directe of indirecte schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of verband houdt met de toepassing of het gebruik van het digitale stempelkaartprogramma.
16. Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van het digitale stempelkaartprogramma wordt verwezen naar de Privacy Policy van het Maxi Zoo-klantaccount, beschikbaar op maxizoo.be.
17. Op deze algemene voorwaarden en het digitale stempelkaartprogramma is Belgisch recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of het digitale stempelkaartprogramma worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.
18. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige, nietige of niet-afdwingbare bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
19. Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen ons en deelnemers met betrekking tot het digitale stempelkaartprogramma, met uitzondering van de algemene voorwaarden van het Friends-programma die van toepassing blijven naast deze voorwaarden.

30.03.2026